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Brochure

Libro de reclamaciones

1.- Datos del consumidor reclamante
2.- Identificación del bien contratado
3.- Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
4.- Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y servicios.

Servicio: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención.

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